Modelo de Carta documento para reclamar un incumplimiento de garantia de Ropa y calzado.

Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Ropa y Calzado en Argentina

Estimado/a [Nombre del responsable del comercio o empresa],

Me dirijo a usted en calidad de consumidor/a, con el objetivo de manifestar mi disconformidad y solicitar la reparación o sustitución del producto adquirido, de acuerdo con los derechos contemplados en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y la garantía ofrecida por su empresa.

El día [Fecha de la compra] adquirí un/a [Descripción del producto: por ejemplo, par de zapatos marca X, número Y, modelo Z] en su establecimiento [Nombre del comercio] ubicado en [Dirección del comercio]. Al cabo de [Tiempo transcurrido desde la compra] de uso, he notado un grave defecto en el/los [Describir el problema: por ejemplo, suela despegada, costura descosida, cierre roto, etc.].

Cabe destacar que, en virtud de la Ley de Defensa del Consumidor, los productos adquiridos deben ser aptos para el uso al que están destinados y contar con una garantía legal de seis meses. Asimismo, la Ley establece que el vendedor es responsable de los vicios o defectos de calidad que presenten los productos durante ese plazo.

Por tanto, solicito que se proceda a la reparación o sustitución del producto en cuestión, de manera gratuita y en un plazo razonable. Asimismo, le recuerdo que como consumidor/a tengo derecho a optar por la devolución del dinero en caso de que no sea posible la reparación o sustitución.

Adjunto a esta carta documento, remito una copia de la factura de compra y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamo. También me encuentro a disposición para proporcionar cualquier información adicional que se requiera.

Por último, le informo que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de [Tiempo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles], me veré en la obligación de recurrir a las autoridades competentes y ejercer los derechos que me asisten como consumidor/a.

Espero una pronta y favorable respuesta a mi reclamo. Quedo a la espera de su pronta atención.

Atentamente,

[Tu nombre completo]
[DNI]
[Dirección]
[Teléfono de contacto]