Modelo de Carta documento para reclamar un incumplimiento de garantia de Joyería y relojes.

Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Joyería y Relojes en Argentina

(Introducción)
Estimado/a [Nombre de la empresa o vendedor],

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor/a, a fin de hacerles llegar mi reclamo por un presunto incumplimiento de garantía respecto a la joyería y/o reloj adquirido/a en su establecimiento.

(Identificación del producto)
A continuación, detallo la información relevante sobre el producto en cuestión:

– Descripción del producto: [Especificar el modelo, marca y características del producto].
– Fecha de compra: [Indicar la fecha en la que se adquirió el producto].
– Número de factura o comprobante de compra: [Incluir el número de la factura o comprobante que respalda la compra realizada].

(Descripción del problema)
Lamentablemente, me he percatado de que el producto presenta una falla/defecto [especificar la falla o defecto que se ha detectado]. Dicha situación se encuentra dentro del plazo de garantía estipulado por la Ley de Defensa del Consumidor, la cual establece que los productos deben ser entregados en perfectas condiciones y, en caso contrario, se deben realizar las reparaciones necesarias o proceder al cambio del mismo.

(Derechos del consumidor)
En virtud de lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tengo derecho a:

1. Reparación del producto sin cargo alguno.
2. Cambio del producto por otro en perfectas condiciones.
3. Devolución del importe abonado.

(Solicitud)
En vista de lo expuesto, y en ejercicio de mis derechos como consumidor/a, solicito que se proceda a la reparación o cambio del producto en cuestión, de acuerdo con lo establecido por la ley. Asimismo, solicito que se me informe de las acciones a tomar y el plazo estimado para resolver la situación.

(Conclusión)
Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este inconveniente, a fin de evitar mayores dilaciones y conflictos innecesarios. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de [indicar un plazo razonable], me veré en la obligación de ejercer las acciones legales correspondientes para proteger mis derechos como consumidor/a.

Sin otro particular, y a la espera de una pronta y favorable respuesta, los saludo atentamente.

Atentamente,

[Tu nombre completo]
[DNI o documento de identidad]
[Domicilio]
[Teléfono de contacto]
[Correo electrónico]