Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Equipos de fotografía y videocámaras en Argentina
Fecha: [Fecha en que se envía la carta documento]
Destinatario: [Nombre completo del destinatario]
Domicilio: [Dirección del destinatario]
Ciudad: [Ciudad del destinatario]
Provincia: [Provincia del destinatario]
Código Postal: [Código Postal del destinatario]
De mi consideración:
Por medio de la presente, me dirijo a usted en mi carácter de [Nombre completo del remitente], DNI [Número de DNI del remitente], con domicilio en [Dirección del remitente], Ciudad de [Ciudad del remitente], Provincia de [Provincia del remitente], Código Postal [Código Postal del remitente], a fin de hacerle llegar mi reclamo por incumplimiento de garantía en relación a un equipo de fotografía/videocámara adquirido en su establecimiento.
El día [Fecha de compra del equipo], procedí a la compra del equipo de fotografía/videocámara marca [Marca del equipo] modelo [Modelo del equipo], según factura número [Número de factura] emitida por su empresa.
Lamentablemente, debo informarle que dicho equipo presenta una serie de fallas que afectan su correcto funcionamiento. [Describir detalladamente las fallas o problemas específicos que presenta el equipo].
De acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tengo derecho a reclamar el cumplimiento de la garantía ofrecida por el fabricante/importador y/o vendedor del producto. Dicha garantía ampara la reparación o el reemplazo del equipo en caso de presentar fallas dentro del plazo de garantía correspondiente, el cual, según las condiciones especificadas en la documentación adjunta, es de [Especificar el plazo de garantía].
En vista de lo expuesto, solicito de manera formal y fehaciente que se proceda a realizar la reparación o el reemplazo del equipo dentro de un plazo máximo de [Plazo máximo para la solución del reclamo según la ley], de conformidad con lo establecido por la normativa vigente. Asimismo, solicito que se me informe por escrito las acciones que se llevarán a cabo para dar solución a mi reclamo.
En caso de que no se atienda mi reclamo en el plazo estipulado, me veré en la necesidad de ejercer los derechos que me asisten como consumidor, tales como la denuncia ante las autoridades competentes y/o la presentación de una demanda judicial por incumplimiento de garantía.
Adjunto a la presente, copia de la factura de compra y toda la documentación respaldatoria necesaria para respaldar mi reclamo, así como también fotografías o videos que demuestran las fallas mencionadas.
Sin otro particular, espero una pronta respuesta a mi reclamo y confío en que se dará una solución satisfactoria en el menor plazo posible.
Atentamente,
[Nombre completo del remitente]
DNI [Número de DNI del remitente]
[Fecha de emisión de la carta documento]
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