Modelo de Carta documento para reclamar un incumplimiento de garantia de Equipos de climatización.

Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Equipos de Climatización

Estimado/a [Nombre del vendedor o empresa]:

Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor/a y en relación al reciente incumplimiento de la garantía que se encuentra vigente para el equipo de climatización que adquirí en su establecimiento.

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), como consumidor/a tengo derecho a recibir un producto o servicio acorde a lo estipulado en el contrato de compra-venta, así como también a una garantía legal que cubra cualquier eventual defecto o falla.

El [fecha de compra], adquirí un equipo de climatización, modelo [nombre del modelo], en su establecimiento, bajo la factura N° [número de la factura]. Según lo estipulado en la documentación de la compra, el equipo cuenta con una garantía de [número de meses o años] a partir de la fecha de adquisición.

Lamentablemente, el equipo de climatización presentó [describir detalladamente el problema o defecto que se ha detectado], lo cual afecta su correcto funcionamiento y me impide disfrutar plenamente de los beneficios que esperaba obtener al adquirirlo.

Debido a esta situación, y en virtud de lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, les solicito formalmente que:

1. Reparen el equipo de climatización de manera gratuita y en un plazo razonable.
2. En caso de que la reparación no sea posible, reemplacen el equipo por uno en perfectas condiciones, de igual o mejor calidad.
3. En el caso de que no puedan cumplir con los puntos anteriores, procedan a la devolución del importe abonado por el equipo de climatización, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.

Les recuerdo que, de acuerdo con el artículo 19 de la mencionada ley, el plazo máximo para realizar la reparación o el reemplazo del producto es de 30 días corridos desde que se haya hecho la reclamación. Si este plazo no se cumple, me reservo el derecho de solicitar la devolución del dinero.

Adjunto a esta carta documento copia de la factura de compra, así como también de cualquier otra documentación que respalde mi reclamo.

Espero una pronta respuesta y resolución a esta situación, a fin de evitar tener que recurrir a instancias legales o administrativas.

Sin otro particular, me despido cordialmente.

Atentamente,

[Tu nombre completo]
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