Modelo de Carta documento para reclamar por una garantia de un producto

Modelo de Carta Documento para reclamar por una garantía de un producto en Argentina

Fecha: [Fecha actual]

[Nombre y apellido del remitente]
[Domicilio completo del remitente]
[Ciudad/Localidad, Provincia, Código Postal]

[Nombre y apellido del destinatario]
[Domicilio completo del destinatario]
[Ciudad/Localidad, Provincia, Código Postal]

Asunto: Reclamo por garantía de [nombre del producto]

Estimado/a [nombre del destinatario],

Me dirijo a usted en mi calidad de consumidor/a para hacer valer mi derecho de garantía en relación al producto [nombre del producto] adquirido en fecha [fecha de compra] en su establecimiento [nombre del establecimiento] con número de factura [número de factura].

El motivo de mi reclamo radica en [describir detalladamente el problema o falla que presenta el producto]. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las disposiciones vigentes, tengo derecho a exigir la reparación/reemplazo del producto o la devolución de mi dinero, en caso de que la falla sea irreparable.

Debido a lo expuesto, solicito amablemente que se proceda a:

1. Reparar el producto de manera gratuita en un plazo no mayor a [establecer un plazo razonable según el tipo de producto o la gravedad de la falla], o
2. Reemplazar el producto por uno nuevo y en perfectas condiciones, sin ningún costo adicional para mí, o
3. Reembolsar el importe abonado por el producto, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

Asimismo, le solicito que me informe por escrito la resolución a mi reclamo en un plazo no mayor a [establecer un plazo razonable según la legislación] a partir de la recepción de esta carta documento.

En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o no obtener ninguna respuesta en el plazo mencionado, me veré en la obligación de ejercer todas las acciones legales a mi disposición, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la Defensa del Consumidor.

Adjunto a esta carta documento copia de la factura de compra y cualquier otro documento que respalde mi reclamo.

Sin otro particular, espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo.

Atentamente,

[Firma del remitente]
[DNI del remitente]