¿La garantía es obligatoria por ley en Argentina?

¿La garantía es obligatoria por ley en Argentina?

En Argentina, la garantía es un derecho que nos protege como consumidores. Pero, ¿es obligatoria por ley? ¡Te lo contamos todo en esta nota!

La garantía es un respaldo que nos brinda el vendedor o fabricante de un producto o servicio, asegurándonos que funcionará correctamente durante un determinado período de tiempo. En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece que la garantía es obligatoria para todos los bienes y servicios que adquirimos.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier defecto o falla que presente el producto o servicio dentro del plazo establecido. Esto incluye problemas de funcionamiento, piezas faltantes, daños ocultos, entre otros. Es importante destacar que la garantía no cubre el mal uso o el desgaste natural del producto.

¿Cuánto tiempo dura la garantía?

El plazo de garantía puede variar según el tipo de producto o servicio. Por lo general, la Ley de Defensa del Consumidor establece que la garantía debe tener una duración mínima de 3 meses para productos usados y de 6 meses para productos nuevos. Sin embargo, algunos fabricantes o vendedores pueden ofrecer garantías extendidas, por lo que es importante leer detenidamente los términos y condiciones al momento de la compra.

¿Cómo hacer valer la garantía?

Si detectas algún problema en tu producto o servicio durante el período de garantía, lo primero que debes hacer es comunicarte con el vendedor o fabricante para informarles sobre el inconveniente. Ellos tienen la obligación de brindarte una solución, ya sea reparando el producto, reemplazándolo o devolviéndote el dinero.

Si el vendedor o fabricante se niega a cumplir con la garantía, puedes realizar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o ante la Defensoría del Pueblo de tu localidad. Ellos estarán encargados de mediar en el conflicto y buscar una solución justa para ambas partes.

Recuerda que es importante conservar el comprobante de compra y cualquier documento que respalde la garantía, ya que será fundamental para hacer valer tus derechos como consumidor.

En conclusión, la garantía es obligatoria por ley en Argentina y nos brinda la tranquilidad de que nuestros productos o servicios serán reparados o reemplazados en caso de presentar algún defecto. Si tienes algún problema, no dudes en hacer valer tus derechos y reclamar lo que te corresponde. ¡No te quedes con dudas y exige tu garantía!