¿Cómo reclamar la garantía de tu heladera Atma?
Si has adquirido una heladera Atma y presentas algún problema con el funcionamiento o la calidad del producto, es importante que conozcas cómo acceder a la garantía y hacer tu reclamo de manera efectiva. A continuación, te explicaremos los pasos que debes seguir y los canales de atención disponibles.
1. Comunicate con el servicio de atención al cliente
Para iniciar tu reclamo de garantía, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Atma. Puedes hacerlo a través del número telefónico 0810-444-2862, donde un representante estará dispuesto a escuchar tu situación y brindarte las instrucciones necesarias.
También puedes optar por contactarlos a través de Whatsapp al +54 9 11 5586-1415, donde podrás enviar mensajes y recibir asistencia de manera rápida y cómoda.
2. Ten a mano la documentación necesaria
Es importante que tengas a mano la factura de compra o comprobante de la garantía extendida, así como cualquier otro documento que pueda respaldar tu reclamo. Esto facilitará el proceso y agilizará la resolución del problema.
3. Describe detalladamente el inconveniente
Al contactar al servicio de atención al cliente, asegúrate de brindar una descripción detallada del problema que estás experimentando con tu heladera Atma. Menciona los síntomas, las fallas o cualquier otro aspecto relevante que pueda ayudar a los técnicos a entender mejor la situación.
4. Sigue las instrucciones del servicio técnico
Una vez que hayas realizado tu reclamo, es probable que el servicio de atención al cliente te indique los pasos a seguir. Esto puede incluir la visita de un técnico a tu domicilio para evaluar el problema o la coordinación de un servicio de reparación en un centro autorizado.
Sigue las instrucciones del servicio técnico y proporciona toda la información que te soliciten. Recuerda que ellos son los expertos y estarán trabajando para resolver tu inconveniente de la manera más eficiente posible.
Problemas frecuentes en heladeras Atma y posibles soluciones
Si bien las heladeras Atma son productos de calidad, es posible que en algún momento puedas enfrentarte a algunos problemas comunes. A continuación, te presentamos algunos de ellos y sus posibles soluciones:
Problema: La heladera no enfría lo suficiente.
Solución: Verifica que el termostato esté correctamente ajustado y que no esté obstruido por alimentos. También asegúrate de que la puerta esté cerrando correctamente y de que no haya fugas de aire.
Problema: La heladera hace ruidos extraños.
Solución: Asegúrate de que la heladera esté nivelada y de que no esté en contacto con ninguna superficie que pueda generar vibraciones. Si los ruidos persisten, es recomendable contactar al servicio técnico.
Problema: La heladera presenta humedad en el interior.
Solución: Verifica que la puerta esté cerrando correctamente y que el burlete esté en buen estado. Además, evita abrir y cerrar la puerta con demasiada frecuencia, ya que esto puede generar acumulación de humedad.
Recuerda que cada problema puede tener diferentes causas y soluciones, por lo que es importante que sigas las indicaciones del servicio técnico de Atma para resolver cualquier inconveniente que puedas tener con tu heladera.