¡No te preocupes! Aquí te explicamos cómo reclamar la garantía de tu robot aspirador Philco en Argentina
Si has adquirido un robot aspirador Philco y has experimentado algún problema con el funcionamiento del mismo, no te preocupes. La garantía de los productos es un derecho que tienes como consumidor y existen diferentes maneras de hacer valer tus derechos y obtener una solución.
1. Comunicate con el servicio de atención al cliente de Philco
La primera opción es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Philco. Ellos están capacitados para brindarte asesoramiento y guiarte en el proceso de reclamo de garantía.
Puedes comunicarte con ellos a través del número telefónico 0810-444-7445 o también por Whatsapp al +5491125033474. Ambos canales están disponibles para brindarte el soporte necesario y resolver cualquier inquietud que tengas.
2. Presenta tu reclamo por escrito
Si prefieres dejar constancia por escrito de tu reclamo, puedes enviar una carta o un correo electrónico a la empresa. En la carta o correo electrónico, detalla claramente cuál es el problema que estás experimentando con tu robot aspirador Philco y adjunta cualquier documentación relevante, como la factura de compra o el comprobante de garantía.
Es importante que conserves una copia de la carta o correo electrónico enviado, así como cualquier respuesta o comprobante de recepción que obtengas. Esto te servirá como respaldo en caso de que necesites presentar una queja formal en instancias legales.
Problemas frecuentes y posibles soluciones
A continuación, te presentamos algunos de los problemas más frecuentes que podrías experimentar con tu robot aspirador Philco, junto con posibles soluciones:
1. El robot no se enciende
Verifica que el robot esté correctamente conectado a la corriente eléctrica. Si aún así no se enciende, prueba utilizando otro enchufe o cable de alimentación. Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente de Philco para que te brinden una solución.
2. El robot no se desplaza correctamente
Asegúrate de que no haya obstáculos en el camino del robot, como cables o muebles. Además, verifica que las ruedas del robot estén limpias y sin obstrucciones. Si el problema persiste, contacta al servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
3. El robot no realiza la limpieza de manera efectiva
Verifica que el depósito de suciedad esté vacío y que los cepillos estén limpios y en buen estado. Además, asegúrate de que el robot esté en el modo de limpieza adecuado para el tipo de superficie que deseas limpiar. Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente de Philco.
Recuerda que estas son solo algunas de las posibles situaciones que podrías enfrentar con tu robot aspirador Philco. Siempre es recomendable consultar el manual de usuario y, en caso de dudas o problemas, contactar con el servicio de atención al cliente para obtener una solución adecuada.