Modelo de Carta documento para reclamar un incumplimiento de garantia de Equipos de sonido y audio.

Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Equipos de sonido y audio en Argentina

Estimado/a [Nombre del proveedor o empresa],

Me dirijo a usted en mi carácter de consumidor/a, en relación a un incumplimiento de garantía de un equipo de sonido y audio adquirido en su establecimiento, según factura o comprobante adjunto.

De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), y en base a las garantías otorgadas por ustedes como proveedores, les informo que dicho equipo presenta un defecto en su funcionamiento, el cual es cubierto por la garantía de [cantidad de días o meses] a partir de la fecha de compra.

A continuación, detallo los problemas específicos que he experimentado con el equipo:

1. [Describir detalladamente el problema o los problemas que presenta el equipo]

Dicho incumplimiento de garantía afecta el correcto funcionamiento del equipo, impidiéndome disfrutar plenamente de los beneficios por los que fue adquirido. Por lo tanto, solicito que se proceda a realizar la reparación o el reemplazo del equipo, de acuerdo a lo establecido por la ley.

En virtud de lo expuesto, y en cumplimiento del Artículo 10 bis de la Ley de Defensa del Consumidor, les otorgo un plazo de [indicar cantidad de días] para que procedan a solucionar el problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de este plazo, me veré en la necesidad de ejercer las acciones legales correspondientes y realizar el reclamo ante las autoridades competentes.

Asimismo, solicito que se me informe a la brevedad sobre los pasos a seguir para hacer efectiva la garantía y coordinar la reparación o el reemplazo del equipo. Además, solicito que se me indemnice por los perjuicios ocasionados, de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.

Adjunto a esta carta documento, encontrarán copias de la factura de compra, comprobantes de pago y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamo.

Espero que este conflicto pueda resolverse de manera amistosa y rápida, evitando así la necesidad de recurrir a instancias legales. Confío en su buena voluntad y en su compromiso con la satisfacción del cliente.

Aguardando una pronta respuesta, les saludo atentamente.

[Nombre completo]
[DNI]
[Domicilio]
[Teléfono de contacto]