Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Aires Acondicionados en Argentina
Estimado/a [Nombre del destinatario],
Me dirijo a usted en mi carácter de consumidor/a para manifestar mi profunda preocupación y malestar debido al incumplimiento de la garantía de un aire acondicionado adquirido en su establecimiento el día [fecha de la compra].
De acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), los productos que se comercializan en Argentina están respaldados por una garantía legal de seis meses desde la fecha de entrega, la cual cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que pueda surgir durante ese período.
Lamentablemente, el aire acondicionado que adquirí no ha funcionado correctamente desde el primer día de uso, presentando [describir detalladamente los problemas o fallas que ha experimentado].
En virtud de lo expuesto, y en cumplimiento de mis derechos como consumidor/a, le solicito que proceda a solucionar el problema en un plazo máximo de [establecer un plazo razonable, generalmente 10 días hábiles] a partir de la recepción de la presente carta documento.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución adecuada en el plazo mencionado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales correspondientes para salvaguardar mis derechos como consumidor/a, lo cual incluye la posibilidad de solicitar la devolución del dinero abonado por el producto y los daños y perjuicios ocasionados.
Asimismo, le recuerdo que está en su deber como proveedor/a cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley de Defensa del Consumidor, brindando una respuesta diligente y efectiva ante los reclamos de los consumidores.
Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta solución a mi reclamo. Quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro del plazo mencionado.
Sin otro particular, saludo cordialmente.
[Nombre completo]
[DNI]
[Domicilio]
[Ciudad]
[Teléfono de contacto]
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